Heute im Telefoncenter – ein Fehler!

Gradewegs kommt unser Kollege Erwin aus der Poststelle ins Telefoncenter und steuert entschlossen auf mich zu – in der Hand wedelt er mit dem Ausdruck einer email. Annett, was hast du da geschrieben? Ich konnte den Förderer gar nicht finden, denn, wie ich herausgefunden habe, du hast die falsche Postleitzahl notiert, da ist ein Zahlendreher drin!

Gottseidank kenne ich Erwin schon lange und erschrecke mich nicht (allzusehr). Ich nehme ihm das Blatt ab, murmele so etwas wie “Entschuldigung” und sage, dass ich jetzt ja die Angelegenheit weiter bearbeiten kann. Ich gebe die Förderer-Nummer ein, die Erwin notiert hat – und – unsere superneue Software sagt mir, Nummer unbekannt. Ich kann es nicht glauben. Ich gebe als Suchbegriff den Nachnamen und die berichtigte Postleitzahl ein – die Person wird gefunden – ich vergleiche die Förderer-Nr. und entdecke, dass Erwin die letzte Stelle der Förderer-Nr. falsch notiert hat! Will er mich foppen?

Ich springe auf und gehe entschlossen in Erwins Büro, wedele mit dem Blatt in der Hand! Was hast du da aufgeschrieben Erwin! Wir müssen beide fürchterlich lachen. Irgendeine unbewusste Macht hat da sicherlich mitgewirkt, aber das wollte mir Erwin nicht verraten.